海外2倍ポイント

HeartOneアメリカン･エキスプレス･カードを海外でご利用いただくと、HeartOneカードのHeartOneポイントが通常の2倍（1,000円につき2ポイント）貯まります。海外へのご旅行の際にぜひご利用ください。

• 対象利用：海外でのショッピングご利用金額
• 特典：HeartOneポイントを2倍加算

• ※加算されるポイントは、ご利用明細書でご案内いたします。
• ※国内ショッピング、キャッシング、年会費、リボ手数料は除きます。
• ※一部対象外となる売上がありますので、あらかじめご了承ください。

ショッピング安心保険

カードでご購入のほぼ全ての商品の破損・盗難による損害を、ご購入日から120日間、年間最高100万円まで補償いたします。

• ※1万円未満の損害額（修理の場合も含む）は対象外となります。
• ※引受保険会社：損害保険ジャパン日本興亜株式会社

ショッピング安心保険事故受付デスク

海外アシスタンスデスク

海外主要都市に設置された「海外アシスタンスデスク」は、旅先でのトラベル窓口。現地情報のご案内をはじめ、さまざまなご予約の代行を承ります。
ホテル・レストランのご予約やパスポート紛失などのお困りごとが起きた際のご相談など、すべて日本語で承ります。

「海外アシスタンスデスク」は2023年3月末をもちまして終了いたします。
詳細はこちらをご覧ください。

海外アシスタンスデスク

旅行傷害保険

HeartOneアメリカン・エキスプレス・カードは、海外・国内のご旅行にも、メンバーだけの充実した特典をご利用いただけます。

• ※1 家族特約の被保険者の範囲は、本会員の配偶者、本会員または配偶者と生計をともにする同居の親族、本会員または配偶者と生計をともにする別居の未婚のお子様です。
• ※2 携行品損害は、自己負担額3,000円、1品あたり10万円が限度となります。
• ※3 国内旅行傷害保険に関して、HeartOneアメリカン・エキスプレス・カード会員は、あらかじめ公共交通乗用具、旅行業法に定める企画旅行もしくは宿泊施設の料金をHeartOneアメリカン・エキスプレス・カードにより支払った場合、またはノークーポンシステムを利用して宿泊施設の予約を行った場合に限ります。

• ◎海外旅行傷害保険における「責任期間」とは、海外旅行の目的で住居を出発したときから住居に帰着するまでの間でかつ、日本を出国した前日の午前0時から日本に入国した翌日の午後12時までの間で日本を出国した日から最長90日間が補償されます。
• ◎詳しくはカードお届け時に同封の「海外・国内旅行傷害保険　ショッピング安心保険のご案内（補償規定／2022年6月時点）」をご確認ください。

オンラインプロテクション

心当たりのないインターネット上での不正使用による損害を補償いたします。オンライン・ショッピングに不安を感じずに、安心してお買物をお楽しみいただけます。詳しくは「HeartOneカードインフォメーションセンター」にお問い合わせください。

• ※オンライン・ショッピングにおける不正使用と弊社が確認できた売上が補償の対象となります。
• ※不正使用の調査に60日程度のお時間がかかる場合がございます。

HeartOneカード インフォメーションセンター

HeartOneカード インフォメーションセンター

お届け事項の変更や、カードのご利用、お支払い、機能などカードに関するお問い合わせを承ります。

HeartOneカード インフォメーションセンター

HeartOneカード 紛失・盗難係

万一、カードを紛失されたり、または盗難に遭われたりした場合はすぐにHeartOneカード紛失受付係へご連絡ください。24時間・年中無休で受け付けております。ご連絡のうえ、所定のお手続きをしていただければ、ご連絡日を含め61日前までさかのぼり、その日以降に発生した損害については、大和ハウスフィナンシャルの定めた規定によって、補償をいたします。但し、カードの裏面にご署名のない場合は、お客様のご負担になる場合もございます。なお、警察署への紛失届が必要となりますので、受理番号をお控えください。手数料無料でカードを再発行いたします。

HeartOneカード 紛失受付係