HeartOneネットアンサー

本人認証サービス(3Dセキュア)についてご紹介。

本人認証サービス(3Dセキュア)について

本人認証サービス(3Dセキュア)

2020年1月21日(火)よりサービススタート

「本人認証サービス(3Dセキュア)」とは、インターネットでクレジットカードをご利用の際、クレジットカード情報と「HeartOneネットアンサーログインパスワード」をご入力いただく事で、情報盗用による“なりすまし”などの不正利用を未然に防ぐサービスです。
また、お支払い内容入力画面には、事前にご登録いただく『パーソナルメッセージ*1』の表示により、大和ハウスフィナンシャル(HeartOneカード発行会社)と偽装業者との識別が可能です。*2
さらに、本人認証サービス(3Dセキュア)のご登録で、QRコード決済などのお支払いを「HeartOneカード」に設定することもできます。

◎サービスのご利用には、「HeartOneネットアンサー」「本人認証サービス(3Dセキュア)」のご登録が必要です。

  • *1 事前登録が必要です。ご登録のない場合は当社にて仮のパーソナルメッセージを設定いたします。
  • *2 本人認証サービス(3Dセキュア)の適用は、本人認証サービス参加加盟店に限ります。
 サービス対象の目印 

ご登録手続き

本人認証サービス(3Dセキュア)のご利用には、HeartOneネットアンサーより「本人認証サービスのお申込み」「パーソナルメッセージの新規登録手続き」が必要です。

①HeartOneネットアンサーにログイン

  • ※ご登録後すぐにご利用いただけます。
  • ※LINEからもご登録可能です。

②「本人認証サービスのお申し込み」画面をクリック

③「新規登録」を選択してパーソナルメッセージ(PAM)を登録

パーソナルメッセージとは

インターネットショッピングでのお支払い内容入力後のパスワード入力画面内に表示されます。
この画面は、カード会員ご本人様のご利用であることを確認させていただくため、大和ハウスフィナンシャルから表示する画面です。
パーソナルメッセージがご登録のものと同一であれば、パスワード入力画面を表示しているのが間違いなく大和ハウスフィナンシャルであることが確認でき、安心してパスワードをご入力いただけます。

  • ※ご自身でパーソナルメッセージをご登録いただいてない場合は、当社にて仮のパーソナルメッセージを設定させていただいております。より安心、安全にご利用いただくために、HeartOneネットアンサーへログイン後、パーソナルメッセージの変更をお願いします。

カード利用時の本人認証サービス利用方法

①本人認証サービス参加加盟店でインターネットショッピング

「Visa Secure(旧名称:VISA認証サービス)」「JCB J/Secure」「American ExpressSafeKey」のマークがついている、サービス参加加盟店サイトでショッピング。お支払方法ご選択の際に、本サービスにご登録のクレジットカードを選び、手順に沿って進みます。

  • ※一部表示されていない加盟店があります

②パーソナル・メッセージを確認

ご注文内容送信後に、右図のような認証画面を大和ハウスフィナンシャルより表示いたします。
下図に表示されている内容がHeartOneネットアンサーにてご登録いただいた「パーソナルメッセージ」と同じ内容であることを確認してください。ご自身で登録いただいていない場合は、当社にて仮のパーソナルメッセージを設定させていただいております。

  • ※万が一、ご登録と異なるパーソナルメッセージが表示された場合は、パスワードは入力せずにお買物をいったん「キャンセル」いただき、カード裏面に記載の電話番号までご連絡をお願いします。

③HeartOneネットアンサーパスワード入力

パーソナル・メッセージが確認できたら、パスワード欄にHeartOneネットアンサーにログインする際にご利用いただいているパスワードを入力して送信してください。

④本人認証

ご入力いただいたパスワードで本人認証を行います。
認証結果がOKであれば、ショップサイトに戻り、決済手続きが完了します。

サービスの仕組み

本人認証サービスを利用してインターネットショッピングをする場合、ご購入者様と加盟店との通常のお取り引きに加え、ご購入者様がHeartOneカード会員ご本人様であることを大和ハウスフィナンシャルが確認いたします。

  • ※HeartOneネットアンサーログインパスワードを参加加盟店に知らせることはございませんので、安心してご入力ください。
  • ※HeartOneネットアンサーログインパスワードをお忘れの場合は、再登録が必要です。

サービスの詳細・加盟店

  • ※「アメリカン・エキスプレス」は、アメリカン・エキスプレスの登録商標です。大和ハウスフィナンシャル(株)は、アメリカン・エキスプレスから(株)クレディセゾンへのライセンスに基づき使用しています。

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  • 貸金業者登録番号:近畿財務局長(5)第00803号
  • 日本貸金業協会会員 第001319号