HeartOneネットアンサー

【重要なお知らせ】クレジットカードIC切替のご案内

ICチップ搭載カードに切り替わります

このたび、お客様のクレジットカードのセキュリティ機能向上のため、当社クレジットカードを2018年8月より順次、ICチップ搭載カードに切替させていただいております。
カードIC化に伴い一部変更となる仕様がございます。
お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ICカードとは

ICカードのご利用方法など、詳しくはこちら

ICカードへの切替開始日

新規お申込み分:2018年8月1日(水)より発行し、お届けするカード
        ※D-room Card等、一部のカードは2018年10月1日(日)からとなります。

更新分    :2018年10月有効期限分より順次
        ※D-room Card等、一部のカードは2018年12月有効期限分より順次

IC切替による変更について

【1】IC切替による変更について

1.カード券面にICチップが搭載されます

※すべてのカードが対象となります。
※カードによって切替スケジュールが異なります。

例)[イーアスつくば] ハートワンカード

2018年8月1日以降発行し、お届けするカードが対象となります。
既にカードをお持ちの方は、更新・再発行時カードより変更となります。

2.一部施設のカード券面デザインが変更になります

アクロスモール新鎌ヶ谷・沖縄アウトレットモールあしびなー・フォレオ大津一里山・湘南モールフィルのカード券面デザインが変更になります。 (2018年8月1日(水)以降発行し、お届けするカードが対象となります。既に該当カードをお持ちの方は、更新・再発行時より変更となります。)

3.一部カードに付帯の楽天Edy/iD機能の付帯停止となります(新規お申込み、更新・再発行分より)

※楽天Edy/iD付帯停止のカード
 イーアスつくば、イーアス高尾、フォレオ大津一里山

※楽天Edy付帯停止のカード
 D-roomCard、湘南モールフィル、アクロスモール新鎌ヶ谷、沖縄アウトレットモールあしびなー

例)イーアスつくばHeartOneカード(VISA)

一部カードに付帯しております、楽天Edy/iD機能が付帯停止となります。既にカードをお持ちの場合は、次回更新・再発行分より付帯停止となります。 (2018年8月1日(水)以降発行し、お届けするカードが対象となります。既に該当カードをお持ちの方は、更新・再発行時より変更となります。)

お持ちのカードの楽天Edy残高は、変わらずお使いいただけます。

【ご注意】

  • 更新・再発行のカードのお届け後、旧カードを破棄される場合は必ず楽天Edy残高を使い切ってから、カードを破棄してください。
    (有効期限切れのクレジットカードへの入金(チャージ)はできませんが、すでにご入金済の楽天Edy残高はお使いいただけます。)
  • 誤って残高ありのままカードを破棄された際、いかなる場合でも返金不可となりますので、充分ご注意ください。

【2】HeartOneカード規約改定について

HeartOneカードの各種規約を2018年8月1日(水)より順次改定させていただきます。
あわせて、個人情報の取扱い(収集・保有・利用・提供)に関する同意条項も同日付で改定させていただきます。

カードに関する規約
  • HeartOneカード規約/個人情報の取扱い(収集・保有・利用・提供)に関する同意条項
    新旧対照表改定後全文

【3】ICチップ搭載の更新カードのお届けについて

2018年10月有効期限のカードをお持ちのお客様より順次、ICチップ搭載の更新カードをお届けします。

< お問い合わせ先 >

お手数ではございますが、お持ちのカード裏面に記載のお電話番号までご連絡ください。


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  • 貸金業者登録番号:近畿財務局長(4)第00803号
  • 日本貸金業協会会員 第001319号