JR 東海エクスプレス予約サービス(プラス EX カード)

対象カード

大和ハウスフィナンシャル発行の各種HeartOneカード
エクスプレス予約サービス（プラスEX会員）
お盆や年末年始、連休などの混み合う期間も一年中会員価格で東海道・山陽・九州新幹線（東京～新大阪～博多～鹿児島中央間）をご利用いただける便利なネット予約サービスです。
お手持ちの交通系ICカード（Suica、TOICA、ICOCAや、モバイルSuica等のモバイル型交通系ICを含む）を登録いただければ、チケットレスで新幹線改札機にタッチするだけでご乗車できます。

JR東海エクスプレス予約について詳しくはこちら
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  東海旅客鉄道株式会社のサイトへ遷移します。
- 2027年夏ごろを目途に「EX-ICカード」でのチケットレス乗車を終了します。
- チケットレス乗車をご希望の方は、交通系ICカードをご用意ください。
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  2026年8月25日（火）を持ちまして、「EX-ICカード」の新規発行および再製・再発行の受付は終了いたしました。
- 詳細につきましては、JR東海エクスプレス予約ホームページにてご確認ください。
JR東海エクスプレス予約ホームページ
年会費
1,100円（税込）

サービスのお申し込み完了2ヵ月後に、サービス年会費をお持ちのクレジットカードからお支払いいただきます。
（エクスプレス予約サービスをご利用いただかなくても、2ヵ月後にサービス年会費が発生いたします。）
エクスプレス予約サービス解約後、1年以内（お取引状況により異なる場合があります）に再入会された場合、退会されていた期間を含めて、前回エクスプレス予約サービスにご入会いただいた日が入会日となります。あらかじめご了承ください。
詳細は、JR東海エクスプレス予約ホームページをご確認ください。

JR東海エクスプレス予約ホームページ年会費について
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  東海旅客鉄道株式会社のサイトへ遷移します。

ご利用金額について

エクスプレス予約なら、いつでも会員価格で東海道・山陽・九州新幹線（東京～新大阪～博多～鹿児島中央間）がご利用になれます。おねだんについてはJR東海エクスプレス予約ホームページをご確認ください。

■通常期に大人１名で「のぞみ・普通車・指定席」を片道利用の場合

東京～名古屋	10,880円(420円おトク)
東京～新大阪	14,230円(490円おトク)
東京～広島	19,180円(580円おトク)
新大阪～博多	15,640円(380円おトク)
新大阪～鹿児島中央	23,980円(380円おトク)

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予約完了次点の決済となります。

東海道新幹線のネット予約＆IC乗車サービス

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東海旅客鉄道株式会社のサイトへ遷移します。

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普通車指定席・グリーン車は、所定の指定席特急料金と同様に、通常期・閑散期・繁忙期・最繁忙期により発売額が異なります。
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閑散期は通常期より200円引き、繁忙期は通常期より200円増し、最繁忙期は通常期より400円増し（東海道・山陽新幹線区間のみ）。
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「東京都区内」「大阪市内」といった通常の乗車券に適用される、いわゆる「特定都区市内制度」は適用されません。本サービスで在来線に乗り継ぐ場合、全乗車区間のおねだんは、本サービスのおねだんと在来線部分のおねだんの合計額となります。
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普通車指定席用、グリーン車用で「のぞみ」「みずほ」をご利用の場合と、「ひかり」「さくら」「こだま」「つばめ」をご利用の場合では、発売額が異なります。

お支払いについて

本サービスのご利用代金はすべて、本サービスをお申し込みいただいたお持ちのクレジットカードご利用代金と合わせて、後日口座から引き落としとなります。
チケットレスサービスについて

本サービスなら、きっぷの受け取りが不要です。ご予約後は、お持ちの交通系ICカード（TOICA、Suica、ICOCAや、モバイルTOICA等のモバイル型交通系ICを含む）を新幹線改札機にタッチするだけでご乗車いただけます。
事前に乗車用ICカードとして、お持ちの交通系ICカードを登録いただくことで、在来線から東海道・山陽・九州新幹線（東京～新大阪～博多～鹿児島中央間）へのお乗り換えも交通系ICカード1枚でスムーズにご乗車いただけます。

乗車用ICカードの登録方法はこちら
 交通系ICカードでの乗車方法の詳細はこちら
ご予約について
スマートフォン・パソコンからスピーディーに予約できます。
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  乗車日1年前（前年同日）の5:30から予約を開始いたします。時刻表に表示された発車時刻の4分前までご予約いただけます。
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  乗車日1年前～1ヵ月より前の予約には、一部対象外の商品があるなど、ご利用には制限がございます。
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  一部の機種ではご利用いただけない場合があります。
座席のリクエストについて
シートマップで空席状況を確認しながらご希望の座席をリクエストできます。
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  残りの座席数が少ない場合、この機能をご利用できない場合があります。
ご予約の変更について
スケジュールに合わせて、予約の変更が手数料なしで何度でもできます。
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  予約変更は交通系ICカードの改札入場前またはきっぷ受取前で列車発車時刻前かつ変更後の列車の乗車日が初回購入時の乗車日の３ヶ月以内に限ります（一部の早特商品は除く）。
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  予約の取り消し（払戻）には、手数料が必要です。
お申込方法・ご利用方法
エクスプレス予約サービスにまだお申込みされていない方はこちら
 既にエクスプレス予約サービスにお申込みされている方はこちら

お申込みの流れ<エクスプレス予約サービスにまだお申込みされていない方>
- STEP１
  入会のお申込み
  
  下記にある「ご注意事項」をご確認のうえ、いずれかの「お申込みはこちら」ボタンからお手続きください。
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    本会員の方はインターネットでのお申込みとなります。
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    ご家族会員の方は、HeartOneネットアンサーからお申込みとなります。
  各種HeartOneカードをお持ちの方
  
  エクスプレス予約サービスのお申込みはこちら（ネットアンサーログイン）
  
  各種HeartOneカードをお持ちでない方
  
  HeartOneカードと
  エクスプレス予約サービスの同時お申込みはこちら
  ※HeartOneカード申込時に、エクスプレス予約サービスの要・不要をご選択いただけます。
  
  ネットアンサー新規ご登録はこちら
   ネットアンサーについて詳しくはこちら
- STEP2
  会員登録お手続き
  
  HeartOneカードをお持ちの方
  エクスプレス予約サービス（プラスEX会員）のお申し込み手続き完了後、メールをお送りします。内容をご確認のうえ、お申し込みから3営業日（土日・祝日を除く）以降に「エクスプレス予約」ホームページまたはEXアプリから会員登録（利用開始手続き）を行ってください。
  
  HeartOneカードと同時にお申し込みの方
  カードがお手元に届いてから、「エクスプレス予約」ホームページまたはEXアプリから会員登録（利用開始手続き）を行ってください。
  
  ※デジタルカードにお申し込みの方は、お申し込みから3営業日（土日・祝日を除く）以降に会員登録（利用開始手続き）を行ってください。
  
  JR東海エクスプレス予約ホームページ
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    クレジットカード番号、有効期限、生年月日、氏名（ローマ字）の入力、ならびに本サービスのパスワードの設定が必要になります。
  JR東海エクスプレス予約サービス会員規約約款
- STEP3
  会員登録完了後、すぐに本サービスをご利用になれます
  
  既にエクスプレス予約サービスにお申込みされている方はこちら
ご利用方法<既にエクスプレス予約サービスにお申込みされている方>
本サービスのご利用方法詳細は、JR東海エクスプレス予約ホームページをご確認いただくか、下記のJR東海エクスプレス予約入会ご案内デスクまでお問い合わせください。

JR東海エクスプレス予約ホームページ
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  東海旅客鉄道株式会社のサイトへ遷移します。
ご利用時の注意点
- ・
  決済用クレジットカードは変更いただけません。変更をご希望の場合は、一度エクスプレス予約サービスを解約していただき、別のクレジットカードで改めてエクスプレス予約サービスの入会申し込みをお願いいたします。
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  発券したきっぷを払戻する場合には、決済用クレジットカードのご提示が必要です。
- ・
  一時的にサービスがご利用いただけない期間が発生することがあります。
ご注意事項
- ・
  お申込みにあたっては「JR東海エクスプレス予約サービス特約（プラスEX会員）」および「JR東海エクスプレス予約サービス（プラスEX会員）における個人情報の取り扱い」をお読みいただいたうえ、同意していただける場合のみお申込みください。
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  エクスプレス予約サービスには、「東京都区内」「大阪市内」といった通常の乗車券に適用される、いわゆる「特定都区市内制度」は適用されません。エクスプレス予約サービスで在来線に乗り継ぐ場合、全乗車区間のご利用代金は、エクスプレス予約サービスのご利用代金と在来線部分のご利用代金の合計額となります。ご利用代金はJR東海エクスプレス予約ホームページへアクセスのうえご確認ください。
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  JR東海の「スマートEX」と「エクスプレス予約（プラスEX会員）」で、同じクレジットカードをご登録いただくことはできません。
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  「スマートEX」にご登録中のクレジットカードで「エクスプレス予約（プラスEX会員）」をお申込みいただいた場合は、「スマートEX」は自動的に退会となりますので、ご注意ください。
よくあるご質問
エクスプレス予約（EX予約）サービスに関するご質問は、下記をご参照ください。

エクスプレス予約（EX予約）サービスについて（よくあるご質問）
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お問い合わせ先

■JR東海エクスプレス予約サービス（プラスEX）のお申込みや解約に関するお問い合わせ
HeartOneカードインフォメーションセンター
東京 03-5996-1791
大阪 06-7709-8053
受付時間9:00～17:00 （1/1休）
※HeartOneプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カード会員の方は、カード裏面に記載のお電話番号へお問い合わせください

■JR東海エクスプレス予約サービス（プラスEX会員）の利用方法・サービス内容に関するお問い合わせ
JR東海エクスプレス予約入会ご案内デスク
0120-554-244（受付時間9：00～17：00　年中無休）