【重要なお知らせ】クレジットカードIC切替のご案内

ICチップ付クレジットカードをお届けいたします！

セキュリティ強化の観点から、今後当社よりお届けするクレジットカード（一部カードを除く）にはＩＣチップを搭載いたします。
これからは国内も海外も、今まで以上に安心・便利にクレジットカードをご利用いただけます。

ご利用いただく際に暗証番号の入力が必要となります。
暗証番号がご不明な場合は事前にお問合せください。

暗証番号照会・変更について

お電話にてご連絡ください。

HeartOneカードインフォメーションセンターへご連絡いただきましたら、約1週間で暗証番号通知表もしくは変更依頼書を登録のご自宅住所へお送りいたします。

東京：03-5996-1791
大阪：06-7709-8053

コンピューターでの自動応答となりますので、オペレータに繋がるまでそのまましばらくお待ちください。
※お問合せ確認のため、通話内容を保持させていただく場合がございます。

2020年3月末までにご自宅住所へ順次お届けする予定です。
ご自宅住所に変更がある場合はお手続きをお願いします。

※期日前にICチップ付クレジットカードをご希望の場合はお問い合せください。

住所変更・確認について

HeartOneネットアンサーよりお手続きいただけます。

お電話にてご連絡ください。

東京：03-5996-1791
大阪：06-7709-8053

本件に関するお問い合わせ先

カード裏面に記載のインフォーメーションセンターまでお問い合わせください。

※すべてのカードが対象となります。
※カードによって切替スケジュールが異なります。

例）[イーアスつくば] ハートワンカード

2018年8月1日以降発行し、お届けするカードが対象となります。
既にカードをお持ちの方は、更新・再発行時カードより変更となります。

アクロスモール新鎌ヶ谷・沖縄アウトレットモールあしびなー・フォレオ大津一里山・湘南モールフィルのカード券面デザインが変更になります。（2018年8月1日(水)以降発行し、お届けするカードが対象となります。既に該当カードをお持ちの方は、更新・再発行時より変更となります。）

※楽天Edy/iD付帯停止のカード
　イーアスつくば、イーアス高尾、フォレオ大津一里山

※楽天Edy付帯停止のカード
　D-roomCard、湘南モールフィル、アクロスモール新鎌ヶ谷、沖縄アウトレットモールあしびなー

例）イーアスつくばHeartOneカード（VISA）

一部カードに付帯しております、楽天Edy/iD機能が付帯停止となります。既にカードをお持ちの場合は、次回更新・再発行分より付帯停止となります。（2018年8月1日(水)以降発行し、お届けするカードが対象となります。既に該当カードをお持ちの方は、更新・再発行時より変更となります。）

お持ちのカードの楽天Edy残高は、変わらずお使いいただけます。

【ご注意】

更新・再発行のカードのお届け後、旧カードを破棄される場合は必ず楽天Edy残高を使い切ってから、カードを破棄してください。
（有効期限切れのクレジットカードへの入金（チャージ）はできませんが、すでにご入金済の楽天Edy残高はお使いいただけます。）
誤って残高ありのままカードを破棄された際、いかなる場合でも返金不可となりますので、充分ご注意ください。

2018年10月有効期限のカードをお持ちのお客様より順次、ICチップ搭載の更新カードをお届けします。

＜お問い合わせ先＞

お手数ではございますが、お持ちのカード裏面に記載のお電話番号までご連絡ください。