ダイワネットアンサー

[HeartOneカード]のキャッシング・ショッピング等のご利用方法についてご紹介。

基本機能について

ご利用範囲、お支払い方法、規約などカードの基本機能についてのご案内です。

国内でのご利用範囲

カードを安心してお使いいただくために

クレジットカードの不正使用を防止し、安心してカードをご利用いただけるよう、以下のことにご協力ください。

  • ご本人様以外のカードのご利用はできません。
  • カードの裏面には必ずサインをしてください。また、売上票のサインとカードのサインが異なる場合は、カードのお取扱いができない場合がございます。
  • お買物の際、確認の連絡をさせていただくことがあります。その場合、お取扱いに多少時間がかかりますので、あらかじめご了承ください。

暗証番号についてのお願い

暗証番号は、お客様のカード(財産、情報)を守る大切なものです。他人に知られることのないよう、くれぐれもご注意ください。万一、暗証番号を生年月日、自宅電話番号など他人に推測されやすい番号にされている場合は、他の番号への変更をお願いいたします。暗証番号の変更手続きは、「暗証番号変更のお手続き方法」をごらんください。

暗証番号変更のお手続き方法

ショッピングご利用加盟店

カードについているマーク(VISA, JCB, AMERICAN EXPRESS)それぞれの加盟店に加え、《セゾン》のステッカーのある加盟店でご利用いただけます。

セゾンカードインターナショナルまたはVISA、セゾンカードインターナショナルまたはJCB、AMERICAN EXPRESS

キャッシングのご利用方法

全国約59,000ヵ所、約145,000台の銀行やゆうちょ銀行(郵便局)、コンビニエンスストアなどのCD・ATMでご利用いただけます。下記ステッカーを目印にご利用枠の範囲内で10,000円以上10,000円単位でご利用ください。

  • ※家族カードではキャッシングはご利用いただけません。
  • ※当社発行カード(一部除く)を複数枚ご利用の場合、個々のカードのキャッシングご利用可能枠内で、なおかつすべてのカードのキャッシングご利用合計額が、お手持ちのカードの「最も高いキャッシングご利用可能枠」を超えない範囲であれば、どのカードでも自在にキャッシングをご利用いただけます。

ご利用いただけるCD・ATM

  • そごう・西武百貨店・西友・パルコ・高島屋などに設置の《セゾン》のCD・ATM
    ※《セゾン》のCD・ATMは、早朝から深夜まで時間外手数料なしでご利用いただけます。
  • セブン_イレブン、ローソン、ファミリーマートなどに設置の銀行ATM
    ※ATMの設置されていない店舗がございます。
  • 提携金融機関一覧
  • CD・ATMのご案内
  • キャッシング・ローン

ご利用可能枠について

ショッピングおよびキャッシングについてのご利用枠は、ダイワネットアンサー、カード送付時の台紙、またはご利用明細書でご案内している金額の範囲内でご利用いただけます。
当社発行のカードを 2枚以上お持ちのお客様は、一部のカードを除き、個々のカードのご利用枠の範囲内で、なおかつご利用合計額がお持ちのカードで「最も高いご利用枠」を超えない範囲であれば、どのカードでも自在にショッピング&キャッシングがご利用いただけます。

海外でのご利用範囲

海外でのご利用範囲

カードを安心してお使いいただくために

クレジットカードの不正使用を防止し、安心してカードをご利用いただけるよう、以下のことにご協力ください。

  • ご本人様以外のカードのご利用はできません。
  • カードの裏面には必ずサインをしてください。また、売上票のサインとカードのサインが異なる場合は、カードのお取扱いができない場合がございます。
  • お買物の際、確認の連絡をさせていただくことがあります。その場合、お取扱いに多少時間がかかりますので、あらかじめご了承ください。

海外アシスタンスデスク

暗証番号についてのお願い

暗証番号は、あなたさまのカード(財産、情報)を守る大切なものです。他人に知られることのないよう、くれぐれもご注意ください。万一、暗証番号を生年月日、自宅電話番号など他人に推測されやすい番号にされている場合は、他の番号への変更をお願いいたします。暗証番号の変更手続きは、「Q&A 暗証番号を変更したい。」をご覧ください。

暗証番号を変更したい。

ショッピングご利用加盟店

カードについているマーク(VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS)それぞれの加盟店でご利用いただけます。

セゾンカードインターナショナルまたはVISA、セゾンカードインターナショナルまたはJCB、AMERICAN EXPRESS

海外でショッピングをご利用時の円換算について

VISA加盟店でのご利用

ご利用データが米国 VISA インターナショナルに集まった際、VISA インターナショナルが適用した交換レートに、海外利用にかかるコストとして1.60%をプラスしたレートで円換算。

JCB加盟店でのご利用

JCBが加盟店に支払い処理を行った時点の適用した交換レートを基準とし、弊社の海外利用にかかるコストとして 1.60%をプラスしたレートで円換算。

AMERICAN EXPRES加盟店でのご利用

アメリカン・エキスプレスまたはアメリカン・エキスプレス代理店がカードご利用代金の売上げ処理を行った日の同社適用の交換レートに、弊社の海外利用にかかるコストとして、2.0%をプラスしたレートで円換算します。後日お送りするご利用代金明細書には、外貨でのご利用金額と、それを日本円に換算した金額の2種類が表示されます。

  • ※換算レートは経済情勢の変化により、変更させていただく場合がございます。
  • ※海外でカードをご利用後にキャンセルされた場合は、換算日のレートの違いから差額が発生する場合がございます。

海外でのカードご利用時の免税手続き方法

店員にパスポートを提示して、カードでの免税手続きをお申し出ください。お店では申請書類を作成し、免税手続機関の名称・住所が印刷された封筒をお渡しします。
出国の際、税関で申請書類と購入した品物を提示してください。スタンプを押して戻された申請書類から本人控えを除き、残りを封筒に入れて投函します。これで手続きは完了です。本人控えは還付金があるまで大切に保管してください。

  • ※免税の対象とならない国もございますので、お客様自身でご確認ください。後日、あなた様のカードにご利用明細書で還付金をお知らせします。
  • ※国によって本人控えが戻らない場合がありますので、事前にコピーをお取りください。
  • ※VATの還付金に際しては、手数料が差し引かれる場合があります。
  • ※加盟店によっては、免税価格で販売する場合があります。その際でも必ず免税手続きを行ってください。手続きを怠ると、免税相当額を後日請求される場合があります。
  • ※免税手続きのみカードでご利用いただく場合には、還付金がなくても、カード会社としては対応できませんのであらかじめご了承ください。
  • ※免税申請時の国の通貨ではなく、イギリスポンドで戻る場合があります。

キャッシングをご利用できるところ

海外でのキャッシングのご利用はHeartOneカードが便利です。ほとんどの ATM が 24時間利用できるうえ、現地通貨でキャッシングできるので、両替の手間もかかりません。

お手元のカードの表面または裏面にあるマークを目印にご利用ください。

VISA Plus、JCB Cirrus、AMERICAN EXPRESS
  • ※海外でキャッシングをご利用の際、暗証番号を誤って操作されますと、現地でのキャッシングのご利用ができなくなることがありますのでご注意ください。
  • ※海外でのご利用分はすべて 1回払いとなります。リボ払いをご希望の方は、ご利用後各インフォメーションセンターへご連絡ください。
  • ※ご利用の金融機関等から当社に売上データが届いていない場合、お客様からのご入金を承れないことがございます。
  • ※キャッシングのご利用には、暗証番号の入力が必要になります。
  • ※お客様のキャッシングサービスご利用枠の範囲内でご利用ください。
  • ※ご家族カードでのキャッシングご利用はできませんので、あらかじめご了承ください。
  • ※ATMの機種により、一度にお受け取りになれる上限金額が異なります。また、ATM利用料が加算される場合もございます。

キャッシング・ローン

ご利用可能枠について

ショッピングおよびキャッシングについてのご利用枠は、ダイワネットアンサー、カード送付時の台紙、またはご利用明細書でご案内している金額の範囲内でご利用いただけます。
当社発行のカードを 2枚以上お持ちのお客様は、一部のカードを除き、個々のカードのご利用枠の範囲内で、なおかつご利用合計額がお持ちのカードで「最も高いご利用枠」を超えない範囲であれば、どのカードでも自在にショッピング&キャッシングがご利用いただけます。
海外旅行期間中のショッピングご利用枠を事前に増額することができます。ご出発の7日前までに、各カードインフォメーションセンターへご連絡ください。

※ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
また、一部のカードを除き、帰国後にショッピングやキャッシングご利用分のお支払いを1回払いからリボ払いへと変更することができます。

お支払い方法

お支払い方法は、下表の中からお選びいただけます。お支払いは、ご利用を追加されても月々のお支払い金額がほぼ一定となるリボ払いが便利です。なお、リボ払いには、標準コース、長期コース及び定額コースがあります。

お支払い方法 ショッピング キャッシング
リボ払い 標準コース 月々のお支払い金額は、ご利用残高に応じて 1万円からとなります。
長期コース 月々のお支払い金額を標準コースよりも少なめに設定しております。 ※1
定額コース 月々のお支払い金額は、3万円以上1万円単位でお客様にあらかじめご指定いただきます。 ×
1回払い ご利用金額は、ご請求月に一括してお支払いいただきます。
2回払い ご利用金額は、2回のご請求月に半額ずつお支払いいただきます。 ×
ボーナス払い ボーナス
一括払い
ご利用時期に応じて 8/4 または 1/4 に一括してお支払いいただきます。 ×
ボーナス
2回払い
ご利用時期に応じて 8/4 と 1/4、または 1/4 と 8/4 に半額ずつお支払いいただきます。 ×
  • ●ご利用いただけるお支払い方法やその期間につきましては加盟店ごとに異なりますので、ご利用の際に店頭でご確認ください。
  • ●ショッピングとキャッシングのリボ払いコースの指定は、カード申し込み時に選択いただいておりますが、お選びいただいたコースの確認、変更はダイワネットアンサー・パーソナルアンサーかダイワセゾンカードインフォメーションセンターにてお手続きください。
  • ●ダイワセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードのキャッシングのリボ払いは、残債コース(3万円)・定額コース(5万円・10万円)からお選びいただけます。
  • ●お支払日前の繰上返済(一部及び全額)は、ダイワセゾンカードインフォメーションセンターまでお問い合わせください。
  • ※1 キャッシングのリボ払い「長期コース」は、2007年11月26日(月)をもちまして新規お取扱いを終了いたしました。なお、終了日以前に「長期コース」を選択されているカードは、引き続き「長期コース」でご利用・お支払いいただけます。

ショッピングのご利用方法

1回払い(金利・手数料不要)

すべての加盟店でご利用いただけます。

お支払日/毎月末日締の翌々月4日

※一部加盟店でのご利用分は、集計の都合により、ご請求月が遅くなる場合がございます。

2回払い(金利・手数料不要)

ご利用いただいた金額は、2回のご請求月に半額ずつお支払いいただきます。加盟店によりご利用いただけない場合もございます。
ご利用の際は売場係員にご確認ください。

お支払日/毎月末日締の翌々月と翌々々月4日の2回の均等払い

  • ※一部加盟店でのご利用分は、集計の都合により、ご請求月が遅くなる場合がございます。
  • ※端数は2回目に加算いたします。

ボーナス一括払い(金利・手数料不要)

お支払日/夏:8月4日または、冬:翌年1月4日

※一部加盟店でのご利用分は、集計の都合により、ご請求月が遅くなる場合がございます。

ボーナス2回払い(半額ずつ、2回目に手数料3%を加算)

お支払日/8月4日と1月4日

  • ※一部加盟店でのご利用分は、集計の都合により、ご請求月が遅くなる場合がございます。
  • ※2回目のお支払い時にご利用金額に対し3%の手数料をいただきます(ただし所定の日にお支払いいただけなかった場合は、3%相当額の手数料に加え締切日残高に対してリボ払いと同じ料率の手数料をいただきます)。

リボ払い

●お支払日/毎月4日

お買物を追加されても、毎月のお支払いはほぼ一定のままご利用いただけます。
標準コースと月々のお支払いを少額にした長期コース、および定額コースがあります。
手数料は各コースとも実質年率13.8%です。(毎月の締切日残高に対し、1.15%を乗じた額が月々のお支払い金額に含まれます。)

標準コース 月々のお支払額は、ご利用残高に応じて1万円からとなります。
長期コース 月々のお支払額は、ご利用残高に応じて3千円からとなります。
定額コース 月々のお支払額は、お客様にあらかじめご指定いただきます。

(3万円以上1万円単位)

※下記の「ショッピングでのリボ払い月々のお支払額算出表」をご参照ください。

ショッピングでのリボ払い 月々お支払い額

標準コース

ご利用があった時の締切日残高 弁済金(月々のお支払い)
1円~100,000円 10,000円
100,001円~、50,000円増すごとに 5,000円ずつ加算

長期コース

ご利用があった時の締切日残高 弁済金
(月々のお支払い)
1円~60,000円 3,000円
60,001円~200,000円は 20,000円増すごとに 1,000円ずつ加算
200,001円~400,000円は 25,000円増すごとに 1,000円ずつ加算
400,001円~500,000円は 50,000円増すごとに 1,000円ずつ加算
500,001円~は 50,000円増すごとに 2,000円ずつ加算
  • ※新たなリボ払いのご利用がないときは、前回と同額のお支払い額となります。
  • ※月々のお支払い額が算出表の該当お支払い額に満たない場合には全額となります。
  • ※HeartOneカードの場合、標準コース・長期コース・定額コースいずれも手数料は 13.8%となります。
  • ※ダイワセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードの場合、コースによって手数料が変わります。
    (標準コース……実質年率 9.6%、長期・定額コース……実質年率 12.0%)

キャッシングでのリボ払い 月々のお支払い額

ご融資残高により、月々のご返済額が決まります。

ご利用残高 HeartOneカード ダイワセゾンプラチナ・アメリカン・
エキスプレス・カード
長期コース 標準コース 3万円コース 5万円コース 10万円コース
1円~100,000円まで 4,000円 10,000円 30,000円 50,000円 100,000円
100,001円~150,000円まで 6,000円
150,001円~200,000円まで 8,000円
200,001円~250,000円まで 10,000円 15,000円
250,001円~300,000円まで 12,000円
300,001円~350,000円まで 14,000円 20,000円
350,001円~400,000円まで 16,000円
400,001円~450,000円まで 18,000円 25,000円
450,001円~500,000円まで 20,000円
500,001円~550,000円まで 22,000円 30,000円
550,001円~600,000円まで 24,000円
600,001円~1,000,000円まで 以降50,000円
増すごとに
2,000円ずつ
加算
以降100,000円
増すごとに
5,000円ずつ
加算
以降残高が
100,000円
増すごとに
5,000円ずつ
加算
1000,001円~2,000,000円まで (同左)
2000,001円~ (同左)
  • ※月々のお利息は毎月のお支払い額に含まれております。
  • ※月々のお支払い額が算出表の該当お支払い額に満たない場合には全額のお支払いになります。
  • ※新たなお借入れ又は、お支払日前までにお支払いをされた場合、次回のお支払日までの期間やご融資利率により、お利息が上記表に記載の金額を超えるときがございます。この場合、お利息を超えるまで、上記表の金額に1,000円単位毎で加算した金額がお支払額となります。ただし、加算される金額の上限は5,000円までとします。
  • ※「長期コース」は、2007年11月26日(月)をもちまして新規お取扱いを終了いたしました。
    なお、終了日以前に「長期コース」を選択されているカードは、引き続き「長期コース」でご利用・お支払いいただけます。

●ご融資額:1~200万円 ●ご融資利率:実質年率 15.0%~18.0% ●ご返済回数および期間:1~53回・1~53ヵ月 ●ご返済方法:一括返済方式・定額リボルビング方式 ●遅延損害金:融資利率の1.46倍の実質年率(ただし、年 20.0%を上限とします。)●担保・保証人:不要
※カードの種類等によりご融資利率は異なります。
※CD・ATMでのキャッシングご利用には暗証番号が必要です。

大和ハウスフィナンシャル株式会社
貸金業者登録番号・近畿財務局長(4)第00803号

お支払いサイクル

毎月末日までのご利用 → 翌々月4日のお支払い。

カードご利用期間→翌月20日前後 明細書送付→翌々月4日 お支払い
  • ※一部の加盟店および海外でのご利用分は、集計の都合によりご請求が遅くなる場合がございます。
  • ※4日が金融機関休業日の場合は翌営業日のお引き落としとなります。

カード規約

当社ではお客様に安心してカードをお申込み・ご利用いただくために、最新のカード規約をご案内しております。

※読みやすい活字(8ポイント)で印刷した規約は、カード発行時にお送りいたします。


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  • 貸金業者登録番号:近畿財務局長(4)第00803号
  • 日本貸金業協会会員 第001319号