HeartOneネットアンサー

HeartOneネットアンサーのご利用方法についてご紹介。ご利用明細照会、各種変更手続き、各種お申込み等。

HeartOneネットアンサー

HeartOneネットアンサーは、スマートフォンやご自宅のパソコンからご利用いただける、大変便利なインターネットサービスです。

ご登録の流れ

  1. 規約にご了承いただく
  2. 下記項目の入力
    • お手持ちのカード番号(15桁もしくは16桁)
    • 有効期限(月/年)
    • 暗証番号 ※暗証番号をお忘れの方はこちら
    • セキュリティーコード(3桁)
  3. 下記項目の設定
    • HeartOneネットアンサーパスワード(半角英数文字6~12桁)
    • メールアドレス(PC/モバイル)
    • メール配信サービスの選択
  4. ご登録いただいたメールアドレスにIDを送付
    ※ご登録完了のメールが届いているかご確認ください。
     登録完了できていないと、最新のお知らせをお届けできないことがあります。

ご利用明細照会

ご請求額の確認、カード利用内容、明細の確認ができます。
また、ショッピングやキャッシングのご利用可能枠、ご利用可能額やご利用履歴も確認できます。

ご利用明細照会

  • ご請求金額
  • カード利用内容
  • カード利用明細
  • ショッピングご利用可能額、ご利用履歴
  • キャッシングご利用可能額、ご利用履歴

をご確認いただけます。

ご利用明細照会画面サンプル

HeartOneネットアンサーのメリット

月に1回の確認のみ、エクセルなどによるデータの加工不可→好きな時にいつでも確認できる、エクセルなどによるデータ加工もできる

HeartOneネットアンサーに新規登録いただくと自動的にWEB明細となります。

このような使い方もできます

ご利用内容や引き落とし時期を確認する

この前の買い物の引き落としが今月なのか来月なのか分からずに困ったことありませんか?
HeartOneネットアンサーならいつでもご利用明細内容や引き落とし時期を確認できますので、こういった心配がありません。

Web明細(ECO明細)

ご郵送の「ご利用明細書」を停止し、請求内容、明細内容を「HeartOneネットアンサー」の「ご利用明細照会」画面にてご確認いただきます。紙の原料である木材・パルプ資源の節約につながるエコロジーなサービスです。

郵送の利用明細を停止 利用明細はインターネットでチェック データダウンロードできる エクセルにも取り込めるので家計簿管理も簡単

※ショッピングリボ払い(リボルビング払い)に対するお支払いがある場合は法令に定められている書面交付義務により「ご利用明細書」を郵送させていただきます。

お支払い方法の変更

カードご利用後にリボ専用カードにできる「リボ宣言」の登録・解除や、1回払い・ボーナス払いのお買物を簡単にリボ払いに変更することができます。
また、お支払金額の増額、お支払コースの変更もできます。

  • リボ払いへの変更
  • お手元のカードをリボ専用に変更
  • お支払い金額の増額
  • お支払いコースの変更

を行えます。

※D-roomCard等の家賃決済カードやコスモスイニシア管理物件の賃料・公共料金等のお支払いについて、リボルビング払い・リボ変更・リボ宣言はお控えいただいております。

 なお、キャッシングリボ宣言は行っていただけます。

お支払いコース変更画面サンプル

このようなときに便利

リボ払いなどへの変更

分割して支払いを行う

急な出費で1回払いやボーナス払いでのお支払いが難しい時

お支払い金額の増額

1回あたりの支払い金額を増額する

お金に余裕があって、支払いを早めに終わらせたい時

ONLINEキャッシング

23時までにお申込みいただくと、ご希望の金額を翌金融機関営業日にお客様のご登録口座にお振り込みいたします。振込手数料は当社が負担いたします。

  • HeartOneカードのお引き落とし口座へ、ご希望の金額をお振り込み
  • 24時間ご利用可能
  • 振り込み手数料は無料(当社負担)
ONLINEキャッシング画面サンプル
  • 23時までにお申込みいただくと、翌金融機関営業日にHeartOneカードのお引き落とし口座へ、ご希望の金額をお振り込みいたします。
  • ご利用可能額の範囲内で 1万円以上 1万円単位でお振込みいたします。
23時までにお申し込み 24時間ご利用可能 翌金融営業日にお振り込み 振り込み手数料無料
  • ※受付完了後のお申込みの取消しはできません。
  • ※お引き落とし口座(証券口座や送金機能のない郵便貯金口座、口座名義・支店名等に相違がある場合など)によっては、ご利用できない場合がございます。また、口座お引き落としの登録手続きが完了していない場合はご利用いただけません。
  • ※システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合がございます。

ご利用の流れ

  1. HeartOneネットアンサーに登録(登録済みの方は必要ありません)
  2. HeartOneネットアンサーにアクセス・ログイン後ONLINEキャッシングを選択
  3. カード暗証番号およびご希望金額・お支払い方法・ご連絡先を入力
  4. 内容を確認した上で確認ボタンをクリック
  5. お申込み受付完了
  6. 23:00までに受付終了された場合、HeartOneネットアンサーにログインしているカードのお引き落とし口座へ翌金融機関営業日にお振り込み

カードご登録内容の変更

住所・電話番号およびカード暗証暗号の変更、WEB明細への切替・解除等を承ります。「HeartOneネットアンサー設定」では、HeartOneネットアンサーIDなど、HeartOneネットアンサーの登録内容も変更できます。

  • 住所
  • 電話番号
  • カード暗証番号

を変更いただけます。

カードご登録内容確認・変更画面サンプル

HeartOneネットアンサーなら簡単に変更可能

24h

HeartOneネットアンサーならインターネットで変更手続きを行えますので、ご自宅から時間を選ばずに変更手続きを行えます。

HeartOneポイント確認・交換

HeartOneポイントの確認やアイテムの検索・交換ができます。
「目標設定」機能で目標アイテムをご設定いただくと、交換できるようになるまでポイントをカウントダウンし画面にてお知らせいたします。

ポイント確認・交換

  • 現在貯まっているHeartOneポイントの確認
  • アイテムとの交換
  • アイテムの検索
  • 目標アイテムの設定

をご利用いただけます。

ポイントメニュー画面サンプル

HeartOneネットアンサーのメリット

カタログ冊子だと・・・

  • 冊子を取り寄せてからでないとアイテムを調べられない
  • 交換する際、お申込み用紙を郵送するか、インフォメーションセンターへ電話申込みしなければならない

HeartOneネットアンサーだと・・・

  • 見たいときすぐにアイテム検索を行える
  • 気に入ったアイテムがあったらすぐに交換できる

このような使い方もできます

目標アイテムの設定

気に入ったアイテムと交換できるまでポイントをカウントダウンします。
あと何ポイントでアイテムと交換できるかすぐに分かるので、ポイントを貯める楽しみを味わえます。

各種お申込み

ETCカード、各種公共料金カード払いのお申込み、各種資料請求等のお申込みを承ります。

  • 各種公共料金(電気・ガス)のカード払いお申込み
  • ETCカードのお申込み
  • 家族カードのお申込み
  • 各種資料請求

をご確認いただけます。

各種公共料金申込画面サンプル

各種公共料金のカード払いお申込みが簡単・手軽に行えます

簡単!公共料金
  • HeartOneネットアンサーからの申し込みは普通の申し込みよりも入力項目が少なく、簡単です。
  • 電力会社・ガス会社のホームページに行かなくても、HeartOneネットアンサーからお申込みを完了できます。

HeartOneネットアンサーからのカード払いお申込みが可能な電力会社・ガス会社一覧

電力会社

東京電力エナジーパートナー、中部電力、北陸電力、関西電力、中国電力、九州電力

ガス会社

東京ガス、京葉ガス、広島ガス

放送料金

NHK

上記以外の各種公共料金の支払い変更はこちらからお手続き下さい。

HeartOneネットアンサーのご登録に際して

HeartOneネットアンサーのご登録には、ご本人確認のためカードの暗証番号が必要となります。
暗証番号の未登録、またはお忘れのお客様はHeartOneカード インフォメーションセンター までお問い合わせください。

HeartOneカード インフォメーションセンター

  • ※お問い合わせはご本人様からお願いいたします。
  • ※HeartOneカードインフォメーションセンターではご郵送で暗証番号をお知らせいたします。
HeartOneネットアンサー新規登録

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  • 貸金業者登録番号:近畿財務局長(6)第00803号
  • 日本貸金業協会会員 第001319号