ダイワネットアンサー

ダイワセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードの特典紹介。

ダイワセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カード

「プラチナ、それはステイタスという輝き」
ダイワセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードは、大和ハウスフィナンシャルよりご案内を差しあげた方だけにお持ちいただける特別な一枚です。
ご入会に関するお問い合わせは、専用デスクまでご連絡ください。

ダイワセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

コンシェルジュ

ダイワセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

会員の皆様のご相談・お問い合わせにお応えするために、ダイワセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カード会員様専用のコールセンターをご用意いたしました。専任スタッフが誠心誠意お応えいたします。

ご連絡先(9:00~18:00 1月1日休み)
カード裏面またはカードご入会後にお届けする「ご利用のご案内」記載のお電話番号にご連絡をお願いいたします。

ダイワセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードにご入会をご希望のお客様は、ダイワセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードデスクまでお問い合わせください。

ダイワセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

サービス内容

  • コンシェルジュ・サービス

    暮らしの幅広いご要望にお応えいたします。

    • 海外出発前の渡航先情報のご案内(レストラン、エンターテインメント、ショッピングなど)
    • ビジネス向け通訳・翻訳、バンケット、会議室などの連絡先紹介
    • 花などのギフトの手配など
  • トラベル・サービス

    最適な旅行プランをご案内させていただきます。(主なサービス内容)

    • entrée(オントレ)に関するお問い合わせ
    • グループ・アラン・デュカスレストランの予約
    • スモール・ラクシャリ-・ホテルズの予約
  • カードに関するお問い合わせ

    各種サービスのお問い合わせを承ります。

    • カードご利用額の照会
    • お支払い方法の変更
    • ハートワンポイントについて
    • カードの紛失・盗難の対応
    • キャンペーン情報など

プリビレッジ

一流ホテルやエアラインをはじめ、レストラン、ショピングなどあらゆるシーンでカード会員様のライフスタイルをより豊かにする特典をご用意いたしました。

entrée(オントレ)

レストラン・ホテル・スパ&エステ・国内外のゴルフ場や有名日本旅館など、国内だけでなく海外の特典も加わり、より充実した内容に生まれ変わりました。
ダイワセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードならではの、厳選されたentrée(オントレ)のラインナップをお楽しみください。

AMERICAN EXPRESS SELECT

北米・南米・ヨーロッパ・アジア・オセアニアなど世界50以上の国(地域)で、約10%~50%OFFのご優待を中心として、トラベル&レジャー、ダイニング、ショッピングの3カテゴリーで特典・ご優待を受けられます。

AMERICAN EXPRESS SELECT

海外2倍ポイント

海外でご利用いただくとハートワンポイントを通常の2倍プレゼントいたします。

海外でのショッピングにダイワセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードをご利用いただくと、HeartOneカード ハートワンポイントが通常の2倍(1,000円ごとに2ポイント)貯まります。
海外へのご旅行の際に、ぜひご利用ください。

  • ※加算されるポイントは、ご利用明細書でご案内いたします。その他キャンペーンと重複する場合、ポイント倍数の高いキャンペーンが優先となり、併用はできません。
  • ※国内のショッピング、国内・海外キャッシング、年会費、リボ払い手数料などは海外2倍ポイントの対象外となります。
  • ※その他一部対象外となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

トラベル

世界の国々で特別なおもてなし、最上級の快適が約束されています。

アメリカン・エキスプレス・セレクト

北米・南米・ヨーロッパ・アジア・オセアニアなど世界50以上の国(地域)で、約10%~50%OFFのご優待を中心として、トラベル&レジャー、ダイニング、ショッピングの3カテゴリーで特典・ご優待を受けられます。

海外空港ラウンジサービス

世界の国や地域で500ヶ所以上の空港ラウンジをご利用いただける「プライオリティ・パス」に無料でご登録。

275以上の都市、90以上の国や地域で500ヵ所以上の空港ラウンジをご利用いただける「プライオリティ・パス」に無料でご登録いただけます。ほぼすべてのラウンジでお飲み物、新聞の無料サービスやインターネットサービスをご利用いただけます。

  • ※別途ご登録が必要となります。登録をご希望のお客様は、ダイワセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードデスクへご連絡ください。お申込書をお送りいたします。
  • ※会員カードは、登録申込書が当社に到着後2週間程度でお送りいたします。
  • ※お申込み後、会員カードをお送りいたします。ラウンジをご利用の際には会員カードと航空券をご提示下さい。
  • ※ファミリーカード会員様はご利用いただけません。
  • ※ご同伴者のご利用には別途2,000円(税別)を頂戴いたします(一部ご利用いただけないラウンジがございます)。

国内空港ラウンジサービス

国内の主要空港ラウンジを無料でご利用いただけます。
ご出発前のひと時を、ごゆっくりお過ごしください。

ダイワセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードと航空券をご提示いただくと、国内20ヶ所以上の主要空港ラウンジを無料でご利用いただけます。ご搭乗までのひとときを、ごゆっくりとお過ごしください。

※ファミリーカード会員様もご利用いただけます。

空港ラウンジのご案内

  • 満席、貸切などにてご利用いただけない場合もございます。また、ラウンジによってはご利用時間に制限がある場合もございますので予めご了承下さい。
  • ご利用の際に航空券提示が必要となるラウンジもあります。(eチケットなどチケットレス航空券の場合は、ご利用航空便名をお申し出下さい。)
  • コピー、FAX等一部有料のサービスもございます。サービスの内容、料金は各空港により異なります。
  • 各空港のラウンジ名、設置場所やサービス内容は上記の「空港ラウンジのご案内」にてご確認いただけますので、ご出発前にぜひご覧下さい。
  • ご同伴者様のご利用料金は2014年4月1日からの料金です。

11月1日よりご利用可能な空港ラウンジ

空港 ご同伴者
利用金額
ターミナル ラウンジ
岡山空港
旅客ターミナルビル2F ラウンジ マスカット
徳島空港
ターミナルビル2F エアポートラウンジ ヴォルティス
米子空港
旅客ターミナルビル1F エアポートラウンジ
山口宇部空港
国内線旅客ターミナル2F ラウンジ きらら
空港 ご同伴者
利用金額
ターミナル ラウンジ
羽田空港
第1ターミナル1F エアポートラウンジ(中央)
第1ターミナル2F エアポートラウンジ(北)
第1ターミナル2F エアポートラウンジ(南)
第2ターミナル3F エアポートラウンジ
第2ターミナル4F エアポートラウンジ
成田国際空港
第1ターミナル本館5F IASS EXECUTIVE LOUNGE 1
第2ターミナル本館4F IASS EXECUTIVE LOUNGE 2
新千歳空港
国内線旅客ターミナル3F スーパーラウンジ
青森空港
旅客ターミナルビル2F エアポートラウンジ
秋田空港
国内線ビル2F ロイヤルスカイ
仙台空港
旅客ターミナルビル3F ビジネスラウンジEAST SIDE(3F)
新潟空港
新国際・国内 旅客ターミナルビル3F エアリウムラウンジ
(2時間以内)
中部国際空港
旅客ターミナル3F プレミアムラウンジ 「セントレア」
関西国際空港
旅客ターミナルビル 本館3F カードメンバーズラウンジ「比叡」
旅客ターミナルビル2F 北ウィング カードメンバーズラウンジ「六甲」
旅客ターミナルビル2F 北ウィング アネックス六甲
旅客ターミナルビル2F 南ウィング カードメンバーズラウンジ「金剛」
大阪国際空港(伊丹)
中央ブロック3階 ラソーラテラス内 ラウンジオーサカ
広島空港
旅客ターミナルビル2F ビジネスラウンジ もみじ
高松空港
旅客ターミナルビル2F ラウンジ「讃岐」
(2時間以内)
松山空港
旅客ターミナルビル2F ビジネスラウンジ
(1時間以内)
福岡空港
国内線旅客ターミナルビル北1F くつろぎのラウンジTIME
熊本空港
国内線 旅客ターミナルビル2F ラウンジ「ASO」
(2時間以内)
鹿児島空港
国内線ターミナルビル2F スカイラウンジ「菜の花」
那覇空港
国内線旅客ターミナルビル 1F北側 ラウンジ華~hana~

◎=実費現地精算  ●=1名様まで無料

★ご注意:ラウンジ受付にて対象となるダイワセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードと航空券(搭乗券)の提示が必要です。
ダイワセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードをお持ちの本会員様とファミリーカード会員様は、無料でご利用いただけます。

※対象の空港ラウンジは変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

スモール・ラクシャリー・ホテルズ

一日にほんの数組のお客様だけしかお迎えしない古城ホテルやアイランド・リゾートなど、世界約300ヵ所以上の格式あるこだわりのホテルを、会員様限定の特典をご用意のうえご紹介いたします。

会員様限定特典例

  1. ルームアップグレード(チェック・イン時に空きがある場合)
  2. コンチネンタル・ブレックファースト(2名様まで)
  3. レイトチェックアウト(16:00まで)
  • ※ご利用をご希望のお客様は、ダイワセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードデスクへご連絡ください。
  • ※ホテルの詳細については、www.slh.comでもご確認いただけます。

ダイワセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

アメリカン・エクスプレス・トラベルサービスオフィス

140余ヵ国に及ぶトラベル・サービス・オフィスのネットワークを通じてお客様の旅をサポートします。

アメリカン・エキスプレスは、旅行代理店としても世界で指折りの規模と実績を持っており、世界140余ヵ国、2,200ヶ所※以上におよぶトラベル・サービスのネットワークを通じてお客様の旅をサポートします。

※提携代理店およびアメリカン・エキスプレスの外貨サービス営業所を含む。

  • 旅のご相談全般
  • 航空券の予約・発券
  • 各種ツアーのご案内・手配
  • ホテルやレンタカーの予約・確認・変更
  • ダイワセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードの緊急再発行の手続き
  • パスポートの盗難・紛失時のお手伝い
  • ※英語または現地の言葉でのご案内となります。
  • ※ご提供できるサービス内容は店舗により異なります。

海外アシスタンスデスク

ご旅行をもっと楽しみたい時、お困りの時に、24時間日本語で会員様の海外旅行をサポートいたします。

海外主要都市に設置された海外アシスタンスデスクが、渡航手続きのご相談や海外の都市・観光案内など、現地で役立つ情報のご提供などご出発前のご準備から、ホテル・レストランの予約や各種手配、カード・パスポート紛失・盗難時の手続きのご案内など旅先でのさまざまな出来事のご相談まで日本語で承ります。

  • インフォメーションサービス 都市観光案内、出入国・国際線フライト案内、ホテル・レストラン・ショッピング情報の提供など。
  • リザベーションサービス ホテル、レストラン、航空券、鉄道、レンタカー、オプショナルツアー、リムジン送迎、観光ガイド、ミュージカルの予約など。
  • アシスタンスサービス 渡航書類の作成や観光ガイドの手配など。
  • エマージェンシーサービス カード・パスポートなどの紛失・盗難時の手続きのご案内、事故・トラブル時の各種手配・アドバイスなど。

海外アシスタンスデスク

ハーツレンタカー

ハーツNo.1クラブゴールド会員として世界140ヵ国以上、7,000もの拠点で、安心で高品質な サービスを年会費無料でご利用いただけます。

ダイワセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カード会員様は車種の無料US1クラスアップグレードサービスや、世界の名車をご用意した『ハーツプレステージコレクション』を特別優待料金でご利用いただけます。

  1. ご予約がスムーズです。
  2. 専用カウンターですぐにキーをお受け取りいただけます。
  3. メンバー専用パーキングですぐに車をピックアップいただけます。
  4. ご返却もスムーズです。
  • ※ご利用いただく営業所により2または3のサービスとなります。
  • ※25歳以上で普通自動車免許証所有の方が対象となります。
  • ※無料US1クラスアップグレードサービスおよび「ハーツプレステージコレクション」は地域や期間によりご利用いただけない場合もございます。
  • ※ご利用には別途ご登録のお手続きが必要です。
  • ※ご登録には、お申込みから約1ヵ月かかります。<“Hertz #1 Club Gold”特典>

プロテクション

つねに守られている安心が、ご旅行にショッピングにゆとりを演出します。

海外・国内旅行傷害保険

ダイワセゾン・プラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードは、海外・国内のご旅行にも、メンバーだけの充実した特典をご利用いただけます。

海外旅行傷害保険

海外旅行中の事故について最高1億円(注1)まで自動的に補償いたします。本会員様、本会員の配偶者、本会員またはその配偶者と生計をともにする同居の親族、本会員またはその配偶者と生計をともにする別居の未婚のお子様についても補償いたします。

(注1)海外旅行傷害保険の死亡・後遺障害保険金額

国内旅行傷害保険

国内旅行中の事故について最高5,000万円(注2)まで自動的に補償いたします。本会員様、本会員の配偶者、本会員またはその配偶者と生計をともにする同居の親族、本会員またはその配偶者と生計をともにする別居の未婚のお子様についても補償いたします。

(注2)国内旅行傷害保険の死亡・後遺障害保険金額

保険の種類 補償内容 お支払い限度額(保険金額) 1旅行あたりの保険責任期間
本会員 ご家族
海外旅行傷害保険 傷害 死亡・後遺障害 1億円 1,000万円 最高90日※
治療費用 300万円 300万円
疾病治療費用 300万円 300万円
賠償責任 5,000万円 5,000万円
携行品損害 50万円 50万円
救援者費用等 300万円 300万円
航空機寄託手荷物遅延等費用 10万円 10万円
航空機遅延費用等 3万円 3万円
国内旅行傷害保険 死亡・後遺障害 5,000万円 1,000万円 最高30日
傷害 入院日額 5,000円 5,000円
通院日額 3,000円 3,000円
  • ※海外旅行傷害保険における「責任期間」とは、海外旅行の目的で住居を出発したときから住居に帰着するまでの間でかつ、日本を出国した前日の午前0時から日本に入国した翌日の午後12時までの間で日本を出国した日から90日後の午後12までを限度とします。
  • ※詳しくはカードお届け時に同封の「海外・国内旅行傷害保険 ショッピング安心保険のご案内(補償規定)」をご確認ください。

海外旅行傷害保険・国内旅行傷害保険に関する保険金請求書類

■海外旅行傷害保険

■国内旅行傷害保険

  • *◎は原則として必要な書類、△は場合によって必要となる書類です。事故内容により別途書類の提出をお願いする場合があります。(例:空港でスーツケースを受け取った際に破損等があった場合は、航空会社の証明をとってください。)
  • *その他当会社が必要な事項の確認を行うために欠くことができない書類のご提出をお願いする場合がありますのであらかじめご了承ください。
  • *国内旅行傷害保険の場合、募集型企画旅行の旅程表など補償の対象となる事故であることを証明する書類が必要になります。
  • *国内入通院保険金、海外治療費用については、請求額が10万円以下の場合、医師の診断書の代わりに入通院状況報告書にて代用可能な場合があります。
  • *診断書・事故証明書等の発行手数料は保険金支払いの対象外です。
  • *家族対象者については、健康保険証の写し、住民票等が必要となります。

■海外・国内旅行傷害保険事故の通知について

  • 万一事故に遭われた際には、ただちにセゾン自動車火災保険株式会社事故受付センターまでご連絡ください。事故の日から30日以内にご連絡がない場合には、保険金の全額または一部をお支払いできない場合がありますのでご注意ください。
  • 海外での病気や事故の際には上記の専用電話にて緊急アシスタンスサービスが受けられます。(現地の事情などにより、サービスが提供できない場合がございます。)

たとえば…

  • 日本語を話せる現地の医師の紹介
  • 救急車の手配
  • 救急病院の紹介、手配
  • キャッシュレス医療サービス

(現地の事情などにより、サービスが提供できない場合がございます。)

文審2016-1061(2016.9)

セゾン自動車火災保険株式会社 事故受付センター

ショッピング安心保険

国内・海外を問わず、ダイワセゾン・プラチナ・アメリカン・エキスプレスカードで購入した商品の破損・盗難などの損害を、ご購入の日から120日間、年間最高300万円まで補償いたします。

  • ※自己負担金はありません。ただし、1万円未満の損害額(修理の場合も含む)は対象外となります。
  • ※ショッピングご利用枠が300万円未満の場合はショッピングご利用枠を1事故上限額とさせていただきます。
  • ※詳しくはカードお届け時に同封の「海外・国内旅行傷害保険 ショッピング安心保険のご案内(補償規定)」をご確認ください。

文審2016-1061(2016.9)

セゾン自動車火災保険株式会社 事故受付センター

オンラインプロテクション

心当たりのないインターネット上での不正使用による損害を補償いたします。オンライン・ショッピングに不安を感じずに、安心してお買物をお楽しみいただけます。詳しくは「ダイワセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードデスク」にお問い合わせください。

  • ※オンライン・ショッピングにおける不正使用と弊社が確認できた売上が補償の対象となります。
  • ※不正使用の調査に60日程度のお時間がかかる場合がございます。

ダイワセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードデスク


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  • 貸金業者登録番号:近畿財務局長(4)第00803号
  • 日本貸金業協会会員 第001319号