HeartOneネットアンサー

HeartOneネットアンサーとは、パソコンやスマートフォンから、
24時間いつでもどこでも簡単にご利用いただけるインターネットサービスです。（会員登録無料）

HeartOneネットアンサーはHeartOneポータルアプリからもご利用いただけます。

WEB明細のご案内

ID・パスワードをお忘れの方はこちら

HeartOneポータルアプリをダウンロード

App Store
Google Play
App Store
Google Play

毎月の明細確認やポイ活をアプリで簡単に！

詳しくはこちら

HeartOneカードLINE公式アカウント

お友だちになる

詳しくはこちら

Heart One News 2025年10月20日号 Heart One News 2025年10月20日号

今月の特集

アプリ限定アイテム新登場HeartOneポイントの交換アイテムに、デジタルギフト2点を追加！
伊藤忠食品　グルメギフト
ブランド牛・海鮮・スイーツなどのお好きな商品を お好きなタイミングでお取り寄せいただけます。 全価格帯合計 120 種類 以上ラインナップ
3,675円相当 アイテムNo：5238 交換ポイント数：750P 5,000円相当 アイテムNo：5239 交換ポイント数：1,000P 10,000円相当 アイテムNo：5240 交換ポイント数：2,000P
グルメギフトについてのお問い合わせ先
伊藤忠食品(株)ギフトカードモールexchange.comサポートセンター
support@giftcardmallexchange.com
受付時間：10:00～17:00（平日、土曜）
※日曜、祝日はお休みです
  • ※ ギフトコードは商品到着まで大切に保管してください。
    ギフト交換申込み完了後の商品の変更・返品はお受けできませんので予めご了承ください。
    ギフトコードには進呈から1年間の有効期限がありますので、お早めにギフト交換をお願いします。
ラインナップ(例：10,000円相当)はこちら

QUO Payクオ・カード ペイ

進呈時にお送りするURLをタップするだけで、スマートフォンをお持ちの方なら誰でも簡単にご利用いただけます。

残高が足りないときは… 現金払いと併用できる！※一部店舗を除く 別々に交換した分の残高も アプリで合算して支払える！

▼ 使えるお店(一例)

使えるお店(一例)

※一部店舗を除く

全5券種を当社オリジナル券面で進呈！ アイテムNo： 5241〜5245 交換ポイント数： 150〜1,200P （金額相当： 500円分〜5,000円分）
  • ※ 「QUOカードPay」の有効期限は発行日から3年間です。
    「QUOカードPay」は、スマホの画面にバーコードを表示させて利用する前払式支払手段です。
    スマホ以外の携帯電話やタブレットではご利用できません。
    お送りしたバリューコードのURLを再発行することはできません。
    ブックマークなどでURLにアクセスできるようにしてください。
    「QUOカードPay」アプリにバリューコードを保存した場合は、URLは不要になります。
詳細はこちら
HeartOne

上記デジタルギフトは、カード会員様向けアプリ「HeartOneポータル」から進呈いたします。

交換申込み時に、アプリのダウンロード・ログインをお願いいたします。

  • ※アプリ会員様以外は交換したアイテムをお受け取りいただけません。後日アイテム交換に使用されたポイントをお戻しいたします。
  • ※本ページの掲載内容は9月18日時点の情報です。写真はイメージです。
ポイント交換申込みはこちら

アプリをダウンロード・ログインするなら今がお得！詳細は下記をチェック！

もう使っていますか？ HeartOneカード会員様専用スマートフォンアプリ[HeartOneポータル] もう使っていますか？ HeartOneカード会員様専用スマートフォンアプリ[HeartOneポータル]

～アプリをダウンロードするなら今がチャンス～
'そのお会計'実質タダになるかも！？ 毎月抽選で100名様 HeartOneポータル会員様は当選率10倍！
1期間（毎月11日～翌月10日）のお会計の中から、
1会計分を 全額キャッシュバック！

※上限１万円まで

期 間 あと少しで終了！

2025年8月11日(月祝)～2025年11月10日(月)

参加方法

HeartOneカードまたは、D-ROOMカードで
1会計につき3,000円以上（税込・積算不可）のお会計をする。

ご注意

「HeartOneポータル」をダウンロードのうえ、ログインが完了している方のみ当選率10倍の対象です。

（ダウンロードのみでは対象になりません）

アプリ会員様へはご当選を「お知らせ」します。

  • ※アプリ会員様以外へは、明細書への記載およびキャッシュバックをもって当選通知といたします。
詳細はこちら
さらに！同時開催！
HeartOneポイントが貯まるポイ活ゲーム
「ぴっちょ×ぽっちょスロッチョ」当選率 3倍 ＆ 付与ポイント 2倍
期間：

2025年10月24日(金)～2025年10月31日(金)

アプリの詳細・ダウンロードはこちら

～ポイント交換アイテムを申し込む方も必見！～ アプリへのログイン方法

ログイン画面へ HeartOneカードをお持ちでない方はこちら
アプリのダウンロード・起動後に左記のボタンをタップし、ネットアンサーのID・パスワードを入力するとログインできます。
ID・パスワードをお持ちでない・分からない方は、タップ先で設定いただけます。

カードの基本情報のチェックや
毎日遊べるポイ活もできて、便利でお得！

  • ▼
    アプリで確認・お手続きできること(一例)
  • お支払い金額/
    明細照会
    HeartOneポイント
    確認/利用
    キャンペーン/
    優待情報の
    チェック
    カード登録情報の
    確認/変更
アプリの詳細・ダウンロードはこちら

お問い合わせ先

HeartOneカード インフォメーションセンター HeartOneカード インフォメーションセンター
東京： 東京：
03-5996-1791 03-5996-1791
／ ／
大阪： 大阪：
06-7709-8053 06-7709-8053
自動音声応答24時間　オペレーター対応 9:00～17:00 1/1休み HeartOneカード 紛失盗難受付係 自動音声応答24時間　オペレーター対応 9:00～17:00 1/1休み HeartOneカード 紛失盗難受付係
東京： 東京：
03-5996-1798 03-5996-1798
24時間・年中無休 24時間・年中無休
  • ※HeartOneプラチナ・アメリカン・エキスプレス®・カード会員の方は、カード裏面のフリーダイヤルへご連絡ください。
  • ※アメリカン・エキスプレスブランドをご利用の方は、カード裏面の電話番号へご連絡ください。